（三）收听动机角度

现在的学者认为听众的收听动机是：了解新闻和信息；掌握知识；提供服务；娱乐消遣；交流感情，由以上的顺序可知，收听动机基本上是与社会发展成正比例关系的，社会越发展对高层的需要越高也越多。可以说，互动性的广播节目在一定程度上是满足了这些需要，也有很多听众正是在这样的心理指导之下接受了广播互动节目，在听众主动的，有选择的接触和使用广播互动节目行为的背后，其实也反映出听众收听的某种理性和有目的的指向性。受众是信息传播的“目的地”，受众的需要是传播发展的原驱动力，是传播过程得以存在的前提和条件，受众由是传播效果的“显示器”，只有符合了受众需要的传播活动才能够达到传播着的意图，才能取得良好效果。按理论分析，它符合起源于二十世纪四十年代的“满足与使用”的理论，人们接触传媒的目的是为了满足人们的特定需要。听众的收听行为，很大程度上是由他们的心理或者社会需要所决定的，他们的需要是否得到满足取决于其心理期待与传播内容的互动，他们的收听动机也通常是以寻求信息，获取新知，追求娱乐和刺激为主，“指向明确”，“有目的的使用媒体”更是他们的主要收听特征，可知，他们使用媒体的涉入程度较深，反馈积极的话，就能证明他们又比较明显的“工具性使用”倾向， 听众主动性的高层次，表现在目前日渐突出的互动节目的参与性上，这包含了2层意思：

1．听众投入到节目内容的诠释和解读中，这是种心理参与。

2．是观众或直接或间接的参与分为以下几种：

（1）互动性节目强烈的针对性满足了受众的个性化的心理要求。

也许我不是表现的最好的，但是我是最有个性的，有的听众会去批评，觉得不好，但是很多人更多的是欣赏听众的勇气和自信，还有认为正是这些人的参与，使得节目更加有乐趣更加生动，某种审美上的错位，也体现出现在现代人对于个性的追求。

（2）受众的表现欲使互动性节目表现良好。

这也强烈的表现在带有评论性广播节目中。特别是媒体的发展，“受众越来越不满足于‘受传者’的角色，而积极要求参与大众媒介的信息传播过程”。联合国国际交流问题委员会在1980年的报告《一个世界，多种声音》中就说到：“不要把读者、听众和观众当做消息情报的接受者，大众媒介要负责鼓励他们的读者，听众和观众在信息传播过程中发挥更加积极的作用，办法是拨出更多的报纸篇幅和更多的广播时间或有组织的社会集团个别成员发表意见和看法”。广播其具有传播及时，制作简便，参与方便而受到受众的欢迎，作为一种传媒形式，广播必然需要与它的听众之间有交流。热线电话出现之前，广播和受众的交流主要通过书信的形式来实现。这种方式，时效性差，交流不直接，并且参与面十分有限，最终能够进入直播室参与节目的可以说是少之又少。正是在这样的情况下，参与互动类节目迅速发展起来，日本传播学奥平康弘在《知的权利》一书中写道：“就同一信息的演变而言，曾经是受传者的公民以知的权利的主体姿态出现，要求成为‘传播者’的公民作为接近和使用信息交流媒介权利的主体而登场”，这种“登场”使受众成分有种主人的自豪感，能够自娱自乐，在广播这样的大众媒体下唱歌，充分显示自己的独特的行为方式，构建起一种相对应的文本意义，随时的推动节目的发展。同时受众很容易在交流中找到自身的认知，感受的相通之处，即是整体互动节目受众群体的一部分，代表着相同属于某群体的普通受众的喜怒哀乐，思想情感，道德标准和价值判断，促成某种共识之后，可以使得传播意义生成更加易于达成传受双方的意见统一，并产生一定的社会影响。

（3）受众的好奇心与崇拜心理导致主持人互动节目的迅速发展。

大家都知道，广播在某种程度上对听众来说还是神秘的，主持人更是给人一种高高在上的感觉。在这种心理的指导下，受众很喜欢和主持人交流，特别是主持人可以在某种程度上给受众一个榜样的作用，在我国这样一个文化水平总体不是很高的国家，这样的崇拜心理更是很普遍，很多的受众以与主持人谈话为荣。在某些受众的眼里，主持人还有“明星”的色彩，真是在这样的好奇心和崇拜心理的作用下，以文化娱乐类为主的互动节目，就很受追捧，尤其是参与者以年轻人为主。

（4）现代社会强大的压力使部分受众有强烈的诉求欲，宣泄欲。

当人们在现实生活中遇到什么不顺心的事情，可以在节目中和主持人以互动方式进行交流，在心理上起到疏导的作用。这种状态与现在人们之间的冷漠的人际关系有很大的联系，正是在这样的人际关系下，人们才会形成要与主持人交流的强烈心理要求。主持人的神秘光环也使听众深信其话语的“权威性”，“表扬性”从而扩大了节目的影响力。再者由于这样的形式是在匿名的情况下完成的，受众与主持人的“交流”是在“安全”的情况下发生的，从而既交流了思想感情又避免了被熟人知道其隐私的尴尬。

（5）受众的得益心理使得这样的节目很受欢迎。

不管是一些可以获得物质利益或精神利益的。同时在这样的节目中，有的商家还可以根据品牌及产品的特点加入到此类节目当中，为听众提供奖品受众。受众或者得到物质利益或者得到精神鼓励，参与者可以不分年龄，性别、文化背景、身份的限制等等，受众在得到这些物质利益或者精神奖励的时候付出很少甚至不付出（如有的电台设置免费电话等），受众参与这样的节目可以在一定程度上起到休息的作用。既在心理上获得安慰又在物质上获得好处。当然除去娱乐节目，实际上很多这样的节目可以在很大的程度上解决生活中的实质性的难题。如新疆人民广播电台的“新广行风热线”，其是一档大型热线直播节目，每天早晨，新疆各个职能局的负责人轮流走进电台直播间，现场解答听众问题，通过直接对话，公开在节目中作出承诺，取得了听众的信任，属咨询问题的电话，在节目中随时进行答复，关于反映问题的，各个部门会在第一时间去现场进行调查。由于替百姓说话，为政府分忧，被听众亲切的称为“民主线，连心线，服务处，监督岗”极大的扩大了电台新闻互动节目的领域，同时开办的“新闻进行时”，“首府热线”等栏目，增加了听众的互动率，也产生了广泛影响。

（6）还有些无意的参与，只是抱着一种“游戏”的心态。

无所谓物质与精神奖励，更无特别的追求与要求，只是一时兴起的冲动去参与节目，去体验一种从未有过的紧张刺激感，同时也获得难得的自信。光是单纯的一种“自我肯定，价值体验”。